سياسة الاستبدال والارجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع وجود البطاقات التعريفية، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.
لبدء طلب الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nautilusdivingkuwait.com
في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال المنتج. لن يتم قبول أي منتجات يتم إرسالها إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.

يرجى العلم أن الدورات التدريبية غير قابلة للاسترداد، وتكون صالحة لمدة 6 أشهر فقط من تاريخ الشراء.
يرجع ذلك إلى أن الدورات التدريبية تتطلب حجز موارد ومدربين وتجهيزات مسبقة، إضافة إلى التخطيط والتحضير المسبق. وبمجرد تسجيلك في الدورة، يتم تخصيص هذه الموارد لك، مما يجعل من الصعب إعادة توفيرها لطلاب آخرين.

لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nautilusdivingkuwait.com أو مراسلتنا على الرقم: +965 66868484

المنتجات التالفة أو وجود مشكلة في الطلب
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو في حال استلام منتج غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول طلب الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء جديدة للمنتج البديل.

الاسترداد
سنقوم بإبلاغك بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد أم لا.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عند الشراء. يرجى ملاحظة أن عملية معالجة المبلغ وإظهاره في حسابك قد تستغرق بعض الوقت حسب إجراءات البنك أو شركة بطاقة الائتمان.